Teslimat Süresi
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaktadır.
Yoğunluk, stok durumu ve resmi tatiller gibi durumlara bağlı olarak teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Kargo Süreci
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Eksik veya yanlış adres bilgisi verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, teknik altyapı sorunları, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
KVKK AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:
ENERJİK YAPI Enerji Pay. Sis. Ya. Tur. San. Tic. Ltd. Şti.
kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
- Ad Soyad
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Teslimat Adresi
- Fatura Bilgileri
- Sipariş Bilgileri
- IP Adresi
- Çerez Verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Siparişlerin oluşturulması,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürün teslimatlarının sağlanması,
- Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi,
- Muhasebe ve finans işlemlerinin yerine getirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Site performansının analiz edilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Tami ödeme kuruluşu,
- Kargo şirketleri,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurumları
ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler;
- Üyelik formları,
- Sipariş formları,
- Çerez teknolojileri,
- İletişim formları,
- Elektronik iletişim kanalları
aracılığıyla toplanmaktadır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Düzeltme talep etme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme.
Başvurularınızı info@bugidiyo.com adresine iletebilirsiniz.